Spedizioni e consegne
In questa pagina trovi tutte le informazioni utili sulle spedizioni degli ordini effettuati su Zampadoo.
Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono generalmente di 5–8 giorni lavorativi.
I tempi indicati sono una stima e possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione, al corriere e a eventuali periodi di maggiore attività.
Sabato, domenica e giorni festivi non sono considerati giorni lavorativi.
Da dove vengono spediti i prodotti?
I prodotti disponibili su Zampadoo vengono spediti da magazzini situati nell'Unione Europea.
Questo ci permette di offrire un catalogo ampio di prodotti dedicati a cani, gatti e piccoli animali.
Ordini con più prodotti
Se acquisti più articoli nello stesso ordine, alcuni prodotti potrebbero essere gestiti o spediti separatamente.
Potresti quindi ricevere più pacchi o consegne in momenti diversi per lo stesso ordine. Questo non comporta necessariamente un problema o un articolo mancante.
Tracciamento della spedizione
Quando saranno disponibili le informazioni di spedizione, riceverai una comunicazione con i dettagli utili per seguire la consegna del tuo ordine.
Ti consigliamo di controllare anche la cartella spam o posta indesiderata qualora non trovassi la comunicazione.
Indirizzo di consegna
Prima di completare l'ordine, verifica attentamente che nome, indirizzo, numero civico, CAP e recapiti siano corretti.
Se ti accorgi di un errore dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo info@zampadoo.com. Se l'ordine è già stato elaborato o affidato al corriere, potrebbe non essere più possibile modificare l'indirizzo di consegna.
Consegna in ritardo
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi previsti, controlla prima le informazioni di tracciamento eventualmente ricevute.
Se hai bisogno di assistenza, contattaci a info@zampadoo.com indicando il numero d'ordine. Verificheremo lo stato della spedizione.
Pacco danneggiato
Se il pacco presenta danni evidenti al momento della consegna, ti consigliamo, quando possibile, di documentare le condizioni dell'imballaggio con alcune fotografie.
Se anche il prodotto risulta danneggiato, contattaci tempestivamente a info@zampadoo.com indicando il numero d'ordine e allegando le fotografie del pacco e del prodotto.
Hai bisogno di aiuto?
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