Spedizioni e consegna

Zone servite

Spediamo in Italia e in tutti i Paesi dell'Unione Europea. Le opzioni e i costi disponibili per il tuo indirizzo vengono mostrati automaticamente al checkout prima del pagamento.

Tempi di lavorazione e consegna

I nostri prodotti vengono spediti dai magazzini dei nostri partner logistici situati nell'Unione Europea. I tempi di lavorazione e di consegna variano in base al prodotto e al Paese di destinazione e ti vengono indicati nella scheda prodotto e/o nella conferma d'ordine.

In ogni caso, salvo diverso accordo, la consegna avviene senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, come previsto dal Codice del Consumo. I tempi stimati non sono vincolanti; eventuali ritardi dovuti al corriere o a cause di forza maggiore non danno diritto ad annullamento o rimborso, salvo quanto previsto dalla legge.

Costi di spedizione

I costi vengono calcolati in base a destinazione, peso e dimensioni del pacco e sono sempre mostrati prima della conclusione dell'ordine. La spedizione è gratuita per gli ordini di importo pari o superiore a € 120 (destinazione Italia continentale; per isole ed estero i costi restano quelli mostrati al checkout).

Articoli voluminosi e su pallet

Alcuni prodotti, per dimensioni o peso, vengono consegnati come spedizione ingombrante o su pallet. In questi casi:

• il corriere potrebbe contattarti per concordare la consegna;
• la consegna è generalmente prevista al piano strada / punto di accesso, salvo diverso accordo;
• ti chiediamo di verificare l'integrità dell'imballo alla consegna (vedi sotto).

Tracciabilità

Una volta spedito l'ordine riceverai via e-mail il codice di tracciamento per seguire la spedizione.

Verifica alla consegna e danni in transito

Al ricevimento controlla che l'imballo sia integro. In caso di imballo danneggiato o manomesso, ti consigliamo di accettare la merce con "riserva di controllo" (firma con riserva) e di contattarci subito a info@zampadoo.com, se possibile con foto. La gestione di prodotti danneggiati o errati è descritta nella Politica di reso, recesso e rimborso.

Indirizzo errato o mancato ritiro

Verifica con attenzione l'indirizzo di consegna. Costi aggiuntivi derivanti da indirizzi errati, incompleti o da mancato ritiro potranno essere addebitati al cliente.