Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 11 settembre 2026

La presente Informativa sulla Privacy descrive come Zampadoo raccoglie, utilizza, conserva e comunica i dati personali degli utenti che visitano il sito, effettuano un acquisto, creano un account, richiedono assistenza o interagiscono in altro modo con i nostri servizi.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

GIACOZ GROUP DI GIACOMAZZI ANTHONY
Sede: Via San Marco 137, 36051 Creazzo (VI), Italia
Partita IVA: 04527350245
Email: info@zampadoo.com

Zampadoo è il nome commerciale utilizzato per il presente negozio online.

Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati personali puoi contattarci all'indirizzo info@zampadoo.com.

2. Dati personali trattati

Possiamo trattare, a seconda dell'utilizzo del sito e dei servizi, le seguenti categorie di dati:

• dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo, email e numero di telefono;
• dati di fatturazione e spedizione;
• dati relativi agli ordini e alle transazioni, compresi prodotti acquistati, resi, rimborsi e storico degli ordini;
• dati relativi ai pagamenti, elaborati anche tramite i fornitori dei servizi di pagamento utilizzati dal negozio;
• dati dell'account cliente e relative preferenze;
• comunicazioni con il servizio clienti;
• dati tecnici, quali indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, sistema operativo e dati relativi alla connessione;
• dati sull'utilizzo del sito, sulle pagine visitate e sulle interazioni con i servizi;
• dati relativi alle preferenze di marketing e ai consensi.

3. Come raccogliamo i dati

I dati personali possono essere raccolti:

• direttamente da te, quando effettui un ordine, crei un account, ci contatti o utilizzi i nostri servizi;
• automaticamente durante la navigazione, attraverso cookie e tecnologie analoghe;
• tramite Shopify e gli altri fornitori tecnologici utilizzati per il funzionamento del negozio;
• tramite fornitori di servizi di pagamento, spedizione, assistenza, analisi e marketing, quando necessario.

4. Finalità e basi giuridiche del trattamento

Gestione degli ordini e del rapporto contrattuale

Utilizziamo i dati personali per elaborare gli ordini, gestire i pagamenti, organizzare le spedizioni, gestire account cliente, resi, rimborsi, annullamenti, assistenza e garanzie.

Base giuridica: esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali richieste dall'interessato.

Adempimenti amministrativi, fiscali e legali

Possiamo trattare e conservare i dati necessari per fatturazione, contabilità, adempimenti fiscali, obblighi normativi e richieste delle autorità competenti.

Base giuridica: adempimento di un obbligo legale.

Sicurezza e prevenzione delle frodi

Possiamo utilizzare determinate informazioni per proteggere il negozio, gli utenti e le transazioni, individuare comportamenti fraudolenti o abusivi e prevenire accessi non autorizzati.

Base giuridica: legittimo interesse del Titolare alla sicurezza dei propri sistemi, dei clienti e delle transazioni, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali degli interessati.

Assistenza clienti

Utilizziamo i dati forniti nelle comunicazioni per rispondere alle richieste, gestire problematiche relative agli ordini e fornire assistenza.

Base giuridica: esecuzione del contratto, misure precontrattuali o legittimo interesse a fornire assistenza ai clienti, a seconda della richiesta.

Marketing

Con il tuo consenso, possiamo utilizzare il tuo indirizzo email o altri recapiti per inviarti newsletter, offerte, promozioni e comunicazioni commerciali.

Base giuridica: consenso, quando richiesto dalla normativa.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni di marketing oppure contattandoci.

Analisi e pubblicità

Previo consenso quando richiesto, possiamo utilizzare cookie e tecnologie analoghe per analizzare l'utilizzo del sito, misurare le prestazioni delle campagne pubblicitarie e mostrare contenuti o annunci personalizzati.

5. Cookie e tecnologie analoghe

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe necessari al suo funzionamento e, previo consenso ove richiesto, cookie di analisi, funzionalità e marketing.

I cookie non necessari vengono utilizzati secondo le preferenze espresse dall'utente tramite il banner o lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito.

Per maggiori informazioni consulta l'Informativa sui cookie disponibile sul sito.

6. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle rispettive finalità, a:

• Shopify e ai fornitori tecnologici utilizzati per il funzionamento del negozio;
• fornitori dei servizi di pagamento;
• corrieri, operatori logistici e fornitori coinvolti nell'evasione degli ordini;
• fornitori di servizi informatici, hosting e sicurezza;
• fornitori di servizi di analisi, marketing e comunicazione, nei limiti consentiti dalla legge;
• commercialisti, consulenti e professionisti incaricati;
• autorità pubbliche quando la comunicazione è richiesta dalla legge.

I soggetti che trattano dati per nostro conto sono, ove previsto, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.

7. Shopify

Il negozio Zampadoo utilizza la piattaforma Shopify. Shopify tratta determinati dati personali necessari per consentire il funzionamento del negozio, la gestione degli ordini, la sicurezza e gli altri servizi messi a disposizione dalla piattaforma.

Per alcuni trattamenti Shopify opera come responsabile del trattamento per conto del Titolare; per altri servizi o funzionalità Shopify può trattare i dati secondo ruoli e finalità specificamente previsti dalla propria documentazione sulla privacy.

8. Trasferimenti internazionali dei dati

Alcuni fornitori utilizzati per l'erogazione dei servizi possono trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando richiesto dalla normativa, tali trasferimenti avvengono sulla base di decisioni di adeguatezza, Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali esclusivamente per il periodo necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e per adempiere agli obblighi di legge.

• i dati relativi agli ordini e alla documentazione amministrativa e fiscale vengono conservati per il periodo richiesto dalla normativa applicabile;
• i dati necessari alla gestione di controversie o contestazioni possono essere conservati per il tempo necessario alla tutela dei nostri diritti;
• i dati utilizzati per finalità di marketing vengono trattati fino alla revoca del consenso o fino a quando non siano più necessari rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti;
• i dati raccolti tramite cookie vengono conservati secondo le tempistiche indicate nei relativi strumenti di gestione del consenso e nelle informative applicabili.

10. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla conclusione e all'esecuzione di un ordine è necessario per poter acquistare sul sito. Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile concludere o gestire l'acquisto.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è invece facoltativo e il mancato consenso non impedisce di effettuare acquisti o utilizzare i servizi essenziali.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione, divulgazione o distruzione.

Tuttavia, nessun sistema informatico o metodo di trasmissione tramite Internet può essere considerato completamente sicuro.

12. Diritti dell'interessato

Nei casi previsti dal GDPR puoi esercitare i seguenti diritti:

• ottenere conferma dell'esistenza o meno di dati personali che ti riguardano;
• accedere ai tuoi dati personali;
• ottenere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
• richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla legge;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento nei casi previsti dalla normativa;
• ricevere i dati in formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico e richiederne la portabilità, quando applicabile;
• revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato;
• proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@zampadoo.com. Potremmo chiederti le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare la tua identità.

13. Reclami

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile, puoi contattarci all'indirizzo info@zampadoo.com.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità di controllo competente.

14. Minori

I nostri servizi non sono specificamente rivolti ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della normativa applicabile.

Qualora un genitore o tutore ritenga che un minore ci abbia fornito dati personali in modo non consentito, può contattarci per richiederne la verifica e, ove applicabile, la cancellazione.

15. Link e servizi di terze parti

Il sito può contenere collegamenti a siti o servizi gestiti da soggetti terzi. Zampadoo non controlla le modalità con cui tali soggetti trattano i dati personali. Ti invitiamo pertanto a consultare le rispettive informative sulla privacy.

16. Modifiche alla presente informativa

La presente Informativa sulla Privacy può essere aggiornata periodicamente per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito indicando la relativa data di aggiornamento.

17. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali puoi contattarci a:

GIACOZ GROUP DI GIACOMAZZI ANTHONY
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